以下提示信息仅供参考，建议由本公司技术人员安装调试系统

一、在主控网站申请试用时出现的错误信息

1、提示:未授权的系统代码
所申请的网站系统未授权

2、提示:授权证书不存在
主控网站授权证书未正确上传到主控网站主目录

3、提示:网站服务器设置错误
网站服务器设置错误，请检查主控后台的服务器设置、基本参数的当前服务器设置

4、出现提示:无法与网站服务器连接，请稍候再试
不能从主控服务器访问到网站服务器的主域名下的inst.php。可能是因为：

1）网站服务器域名未绑定
2）网站服务器WEB站点设置错误，网站服务器主域名站点不可访问或不能运行PHP程序
3) 服务器的某些安全设置限制了从主控服务器到网站服务器的WEB访问
4) 网站服务器主目录下的几个文件用FTP上传时没有采用二进制

5、提示：网站生成校验失败（ERR：服务器连接签名认证失败)

在主控网站后台设置的服务器连接代码和在相应网站服务器的inst.inc.php 中设置的连接代码不一致

6、提示：网站生成校验失败（ERR：网站服务器授权错误1)

本系统不支持本地调试，只能在外部IP下使用

7、提示：网站生成校验失败（ERR：网站服务器授权错误2)

本系统不支持本地调试，只能在外部IP下使用

8、提示：网站生成校验失败（ERR：网站服务器授权错误3)

可能由以下原因所致：

1）网站服务器使用WINDOWS安装的PHP未使用CGI版(使用了ISAPI版)
2）网站服务器支持包目录和授权不符
3）网站服务器IP地址和授权不符
4）网站服务器授权开设错误

9、提示：网站生成校验失败（ERR：网站服务器未授权)

网站服务器没有授权，或授权文件license.dat未正放在eSite支持包目录中

10、提示：网站生成校验失败（ERR：用户代码错误)

用户申请的网站临时网址存在问题

11、提示：网站生成失败（ERR：安装包不存在)

可能是以下原因：

1）网站服务器中inst.inc.php中设置的eSiteSpool目录和实际存放目录不一致
2）网站服务器主域名站点的操作系统用户无权读取eSiteSpool
3) eSiteSpool目录中的内容不完整

12、提示：网站生成失败（ERR：数据库连接失败!)

网站服务器的MYSQL不正常或在支持包设置文件中设置的数据库全权帐户不正确

13、提示：网站生成失败（ERR：不可使用数据库!)

在网站生成过程中，数据库未建立

二、在VP代理网站申请网站和管理网站时出现的错误信息

1、提示：主控服务器连接失败

未在VP代理商网站后台设置主控服务器域名

2、提示：主控服务器身份验证失败

在VP代理商网站后台设置的和主控连接的密码信息不正确

3、提示：主控服务器设置错误

主控网站后台的服务器设置不正确，这时在主控网站申请网站也不会成功

4、提示：网站生成失败

因未知原因造成网站生成失败，应先检查主控服务器是否能正常生成站点

5、提示：主控错误代码：***

由主控传过来的除以上信息之外的其他错误信息，应先检查主控服务器是否能正常生成站点

6、CGI错误，提示缺少头部信息

在WIN2003安装PHP4.4.0以上版本或使用了ISAPI版时，存在读取远程文件时CGI错误的问题。

7、VP代理网站后台管理站点时提示“主控服务器连接失败”

未在VP代理商网站后台设置主控服务器域名。但如果VP前台可以申请网站，仅后台出现提示，也可能是运营商自行改变了主控网站后台目录等原因

三、其他常见问题

1、申请商店专业版和新闻文章系统后未出现安装界面

这两种网站系统在申请后需要选择一种式样再自动安装，如果申请后未出现安装界面，是因为在web服务器配置中未将默认文档顺序设置为：index.html->index.php->其他